Termini e Condizioni Generali
Termini e Condizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Grazia Napoli, accessibile tramite l’indirizzo e-mail info@grazianapoli.it.
Effettuando un ordine sul nostro sito web, il cliente accetta espressamente le presenti condizioni.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il cliente e Grazia Napoli per l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito web.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato e aggiornato possibile. Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici, lievi variazioni di colore o piccole differenze dovute alla visualizzazione su schermo.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti in qualsiasi momento.
3. Processo d’ordine e pagamento
Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo.
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese del cliente e saranno indicati durante la fase di checkout.
Grazia Napoli si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode o informazioni non corrette.
4. Elaborazione e consegna
- Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
- Tempo di consegna stimato: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)
- La spedizione avviene direttamente tramite i nostri partner logistici internazionali
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni a causa di circostanze esterne (dogana, periodi di alta domanda, problemi logistici).
5. Diritto di recesso e resi
Il cliente ha diritto a un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, in conformità con la normativa europea vigente.
Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica di Reso disponibile sul sito web.
6. Responsabilità
Grazia Napoli non è responsabile per ritardi o problemi imputabili a terzi (corrieri, dogana, forza maggiore).
Non siamo responsabili per errori nell’indirizzo fornito dal cliente. È responsabilità dell’acquirente verificare che i dati inseriti siano corretti.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design, elementi grafici e struttura) sono di proprietà di Grazia Napoli o concessi in licenza.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione espressa.
8. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9. Procedura di reclamo
I reclami possono essere inviati per iscritto a:
📩 info@grazianapoli.it
Ci impegniamo a rispondere entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
10. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione italiana.
In caso di controversia, le parti si sottoporranno ai tribunali del luogo di residenza del consumatore, in conformità con la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.