Politica di Spedizione e Consegna
Politica di Spedizione e Consegna
In Grazia Napoli lavoriamo per garantire che il tuo ordine venga elaborato e consegnato nel modo più rapido e sicuro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative al nostro processo di spedizione e consegna.
1. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento.
2. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da:
- Periodi di alta domanda
- Ritardi logistici
- Procedure doganali
- Circostanze straordinarie o cause di forza maggiore
3. Metodo e origine della spedizione
Gli ordini vengono spediti tramite i nostri partner logistici internazionali.
La spedizione può avvenire direttamente dal nostro centro logistico internazionale. In alcuni casi, potrebbero applicarsi procedure doganali in base alla normativa del paese di destinazione.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
Il costo può variare in base a:
- Peso del pacco
- Destinazione
- Metodo di spedizione selezionato
5. Responsabilità e tracciamento
Una volta che l’ordine è stato consegnato all’indirizzo indicato dal cliente e il sistema di tracciamento ne conferma la consegna, la responsabilità passa al destinatario.
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo fornito sia corretto.
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
6. Problemi di consegna
In caso di ritardi significativi o problemi durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile per poter ricevere assistenza.